Consigue el título obligatorio para realizar Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Este curso está orientado a gestionar las actividades de mediación entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras.
Bloque 1. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. (190 horas)
- Ofimática
- Sistema Operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico (30 horas)
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (30 horas)
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (50 horas)
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (50 horas)
- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (30 horas)
Bloque 2. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. (120 horas)
- Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes
- Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros (70 horas)
- Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (50 horas)
Bloque 3. Planificar y gestionar la actividad de mediación de seguros y reaseguros. (90 horas)
- Gestión de las actividades de mediación de seguros
Bloque 4. Organizar y gestionar la acción comercial en las actividades de mediación. (50 horas)
- Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación
Bloque 5. Realizar las actuaciones de captación de clientela en las actividades de mediación. (30 horas)
- Gestión de la captación de clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros
Bloque 6. Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros. (90 horas)
- Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros
Bloque 7. Gestionar los trámites de formalización y ejecución del contrato de seguro y reaseguro. (40 horas)
- Tramitación de la formalización y ejecución de seguros y reaseguros
Bloque 8. Asistir a los clientes e intermediar con las entidades aseguradoras en la tramitación del siniestro. (50 horas)
- Asistencia técnica en siniestros
Bloque 9. Dirigir y supervisar a la red de auxiliares externos de mediación de seguros y reaseguros. (30 horas)
- Dirección y gestión de auxiliares externos
Bloque 10. Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares. (40 horas)
Las salidas laborales de estos estudios son muy amplias y están completamente adaptadas a la actualidad del mercado laboral, que demanda profesionales en permanente formación y con una gran capacidad de actualización, creativos y bien preparados.
– Agentes de seguros.
Agentes de seguros exclusivo.
Agentes de seguros vinculado.
Corredor de seguros.
Corredor de reaseguros.
– Técnicos en seguros.
Empleados de los mediadores de seguros y reaseguros con funciones de asesoramiento
y asistencia a los clientes.
– Empleados administrativos de seguro.
Empleados de los mediadores de seguros con funciones comerciales y administrativas.
Auxiliares externos de los mediadores de seguros y de reaseguros.
Auxiliares asesores de los/las mediadores/as de seguros.
Directores de los órganos responsables en la mediación.
Directores técnicos de las sociedades de agencias de seguros exclusivas y vinculadas,
de los operadores de banca-seguros exclusivos y vinculados, y de las sociedades de
correduría de seguros y reaseguros.
Empleados de la red de distribución de los operadores de banca-seguros.
COMPETENCIA GENERAL: Gestionar las actividades de mediación entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras, autorizadas para ejercer la actividad aseguradora o reaseguradora privada, de otra, presentando, proponiendo y realizando los trabajos previos a la celebración del contrato de seguro o reaseguro, o en la celebración del mismo, así como asistiendo en la ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro, con transparencia y calidad de
servicio al cliente, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa legal vigente, y coordinar y supervisar a su equipo de trabajo.
ENTORNO PROFESIONAL: Esta actividad está sometida a regulación por la Administración General del Estado responsable de la supervisión del sector de seguros privados. Desarrolla su actividad profesional por cuenta propia y ajena en empresas de actividades de mediación, mediando entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados de una parte, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras autorizadas de otra, en el ámbito asegurador o reasegurador privado. En el desarrollo de la actividad profesional se
aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.
