Consigue el título obligatorio para realizar Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Este curso está orientado a realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento.
Bloque 1. Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación. (190 horas)
- Ofimática
- Sistema Operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico (30 horas)
- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos (30 horas)
- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo (50 horas)
- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales (50 horas)
- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información (30 horas)
Bloque 2. Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros. (120 horas)
- Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes
- Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros (70 horas)
- Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros (50 horas)
Bloque 3. Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros. (90 horas)
- Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros
Bloque 4. Asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros. (90 horas)
- Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros
Bloque 5. Definir, formar y supervisar a los profesionales de los distintos canales de distribución de seguros. (40 horas)
- Gestión y coordinación de los canales de distribución de seguros
Bloque 6. Organizar y gestionar la acción comercial en las entidades de seguros. (40 horas)
- Gestión de acciones comerciales en el ámbito deseguros y reaseguros
Bloque 7. Supervisar y apoyar en la gestión de pólizas y siniestros. (30 horas)
- Control de la gestión de pólizas y siniestros
Bloque 8. Realizar los trámites administrativos de suscripción de riesgos y emisión de pólizas. (40 horas)
- Suscripción de riesgos y emisión de pólizas
Bloque 9. Tramitar los expedientes de siniestros. (50 horas)
- Tramitación de siniestros en entidades de seguros y reaseguros
Bloque 10. Gestión administrativa y comercial de seguros y reaseguros privados. (40 horas)
Las salidas laborales de estos estudios son muy amplias y están completamente adaptadas a la actualidad del mercado laboral, que demanda profesionales en permanente formación y con una gran capacidad de actualización, creativos y bien preparados.
– Técnicos de seguros.
– Empleados administrativos de seguros.
Asesor de seguros y reaseguros.
Administrativo de seguros.
Administrativo comercial de seguros.
Comercial de seguros.
Inspector de seguros en entidades aseguradoras.
Operador de atención al usuario de seguros.
Operador de producción de seguros.
Promotor comercial de seguros.
Responsable de suscripción.
Responsable de siniestros.
Suscriptor de seguros.
Teleoperador comercial de seguros.
Tramitador de siniestros.
COMPETENCIA GENERAL: Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la
normativa vigente.
ENTORNO PROFESIONAL: Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en establecimientos o sucursales de entidades de seguros y reaseguradoras, en contacto directo y a través de los distintos canales de comunicación, con mediadores de seguros, reparadores, peritos, y clientes finales de seguros y reaseguros. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.
