Consigue el título obligatorio para realizar Atención a pasajeros en transporte ferroviario por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Este curso está orientado a desarrollar las actividades de recepción y atención al pasaje en medios ferroviarios de transporte de pasajeros, utilizando si fuera preciso la lengua inglesa, según las especificaciones de la compañía o empresa prestataria del servicio.
Bloque 1. Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas. (90 horas)
- Inglés profesional para turismo
Bloque 2. Prestar primeros auxilios en medios de transporte de pasajeros. (60 horas)
- Primeros auxilios en medios de transporte de pasajeros
Bloque 3. Ofertar a pasajeros servicios propios de medios de transporte. (60 horas)
- Atención al pasajero en medios de transporte
Bloque 4. Desarrollar la operativa en relación con el embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario. (40 horas)
- Operativa de embarque y desembarque de pasajeros en transporte ferroviario
Bloque 5. Prevenir y asistir a pasajeros en emergencias ferroviarias. (60 horas)
- Prevención y asistencia a pasajeros en emergencias ferroviarias
Bloque 6. Atención a pasajeros en transporte ferroviario. (40 horas)
Las salidas laborales de estos estudios son muy amplias y están completamente adaptadas a la actualidad del mercado laboral, que demanda profesionales en permanente formación y con una gran capacidad de actualización, creativos y bien preparados.
Azafata o auxiliar de tren.
Auxiliares de servicio de a bordo.
COMPETENCIA GENERAL: Desarrollar las actividades de recepción y atención al pasaje en medios ferroviarios de transporte de pasajeros, utilizando si fuera preciso la lengua inglesa, según las especificaciones de la compañía o empresa prestataria del servicio y atendiendo a los requerimientos del responsable, prestando asistencia en caso de emergencia y aplicando la normativa y legislación vigentes en materia de seguridad y prevención de riesgos laborales.
ENTORNO PROFESIONAL: Desarrolla su actividad por cuenta ajena, en el departamento de servicio a bordo en trenes comerciales de transporte de pasajeros nacionales, internacionales y de larga y media distancia, así como en trenes turísticos o chárter contratados por organizaciones o particulares para desplazamientos. Desempeña sus tareas en dependencia funcional del responsable del departamento de atención al pasajero, si lo hubiera, o del responsable del medio de transporte y en coordinación con el resto
de miembros de la tripulación. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.
