Consigue el título obligatorio para realizar Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Este curso está orientado a realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada.
Bloque 1. Atender a pasajeros y otros usuarios del aeropuerto. (160 horas)
- Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos
- Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (40 horas)
- Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (80 horas)
- Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros (40 horas)
Bloque 2. Realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea. (80 horas)
- Operaciones de gestión documental de mercancías en terminales de carga aérea
Bloque 3. Asistir a la aeronave en rampa. (130 horas)
- Asistencia a aeronaves en rampa
- Seguridad en la asistencia a aeronaves y despacho de vuelos (40 horas)
- Coordinación de las actividades de asistencia a aeronaves en rampa (60 horas)
- Asistencia en la carga y centrado de aeronaves (30 horas)
Bloque 4. Despachar y vigilar vuelos. (210 horas)
- Despacho y vigilancia del vuelo
- Seguridad en la asistencia a aeronaves y despacho de vuelos (40 horas)
- Asistencia para la carga y centrado de aeronaves (30 horas)
- Asistencia en la planificación de vuelos (80 horas)
- Asistencia en el seguimiento de vuelos (60 horas)
Bloque 5. Comunicarse en inglés a nivel de usuario independiente en el ámbito aeroportuario. (90 horas)
- Inglés en el ámbito aeroportuario
Bloque 6. Módulo de prácticas profesionales no laborales de Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos. (120 horas)
Las salidas laborales de estos estudios son muy amplias y están completamente adaptadas a la actualidad del mercado laboral, que demanda profesionales en permanente formación y con una gran capacidad de actualización, creativos y bien preparados.
Empleados/as de información en aeropuertos, estaciones y similares.
Técnico/a de atención a pasajeros, usuarios y clientes.
Agente de pasaje.
Agente administrativo/a de facturación y embarque.
Empleados/as administrativos/as de los servicios de transporte, en general.
Agente administrativo/a de hoja de carga.
Agente aeroportuario de carga y rampa.
Agente de coordinación en compañía aérea.
COMPETENCIA GENERAL: Realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.
ENTORNO PROFESIONAL: Desarrolla su actividad profesional, por cuenta ajena, en aeropuertos de cualquier tamaño, de naturaleza tanto pública como privada, en las terminales de carga y pasajeros, así como en rampa, dependiendo funcional y jerárquicamente de un superior, y pudiendo tener a su cargo personal de nivel inferior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente.
