Consigue el título obligatorio para realizar Gestión de pisos y limpieza en alojamientos por el SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas.
Este curso está orientado a gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos.
Bloque 1. Gestionar departamentos del área de alojamiento. (120 horas)
- Gestión de departamentos del área de alojamiento
- Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento (70 horas)
- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo (50 horas)
Bloque 2. Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente. (130 horas)
- Organización y atención al cliente en pisos
- Organización del servicio de pisos en alojamientos (40 horas)
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (30 horas)
- Gestión de protocolo (30 horas)
- Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales (30 horas)
Bloque 3. Supervisar los procesos del departamento de pisos. (150 horas)
- Control de procesos en pisos
- Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos (60 horas)
- Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos (60 horas)
- Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos (30 horas)
Bloque 4. Gestión de pisos y limpieza de alojamientos. (80 horas)
Las salidas laborales de estos estudios son muy amplias y están completamente adaptadas a la actualidad del mercado laboral, que demanda profesionales en permanente formación y con una gran capacidad de actualización, creativos y bien preparados.
– Gobernanta/e (hostelería).
– Gobernanta/e en centros hospitalarios.
– Subgobernanta/e o encargada/o de sección del servicio de pisos y limpieza.
– Encargado de lencería y lavandería (hostelería).
Supervisor o controlador en empresas de servicios de limpieza.
COMPETENCIA GENERAL: Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
ENTORNO PROFESIONAL: Desarrolla su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de alojamiento, habitualmente de carácter privado aunque también pueden ser de carácter público. Realiza sus funciones bajo la dependencia del director del área de alojamiento o del propio director del establecimiento.
